Основная терминология системы 5 шагов и 8

Основная терминология: 

Клиент-потенциальный покупатель(девушка, девочки-вообще идеальные потребители). 

Товар-все, что у тебя с собой в сумке(в пикапе ты). 

Закон вероятности - чем больше людей ознакомишь с товаром, тем больше сделок заключишь. Средняя статистика из 10 просмотров(просмотром считается общение, при котором клиент берет товар в руки) 1 сделка. 

8 ступеней к успеху(подробно каждую разъяснять не стану, будут вопросы, поясню): 

1. Позитивное отношение 

2. Быть во время 

3. Быть готовым ко всему физически и морально 

4. Работать полный рабочий день(8 часов) 

5. Тотальная обработка территории 

6. Постоянное самосовершенствование 

7. Знать свою цель 

8. Контроль ситуации 

5 шагов(5 правил общения с клиентами): 

1. Приветствие

(улыбка, чтобы расположить клиента к себе; глаза в глаза - доверие, установить контакт; энтузиазм - разбудить человека, переключить внимание на себя) 

2. Краткая история

(кто ты и откуда) 

3. Презентация

(дать товар в руки-тест на клиента, если берет, то можно работать; если не берёт, то ищем следующего, чувство собственности; вовремя забрать - чувство потери, игра с клиентом) 

4. Вилка цен

(max,min-чувство жадности,"горячий-холодный душ", резкая смена эмоций) 

5. Заключение сделки

(решить за клиента, выбор без выбора, что хотя бы одну позицию он уже берет, rehash-товар вдогонку, возможность оптовой сделки. НЕ ДАВАТЬ КЛИЕНТУ ДУМАТЬ. 

На какие чувства давить в процессе работы с клиентом? 

1. Жадность 

2. Стадность 

3. Срочность 

4. Потеря 

5. Чувство собственной важности 

Слушай клиента, он сам подскажет, где у него слабое место 

Клиент всегда прав, если не прав, смотри правило первое "Клиент всегда прав". Если не согласен с клиентом, то сделай следующее:"Да, я с вами согласен, но ...(свой тезис)" 

Назад