1. Импект - это урок. Как по школьной программе, только, если по школьной программе он длится в среднем 45 мин., то наш импект длится в среднем 30 мин. Импект, как кстати и урок, делится на 3 части. Подготовительная, основная и заключительная.
В подготовительную часть входят вопросы по старой, вчерашней теме, или какие то вопросы подводящие плавно мозги ребят к основной. Какие то подвижные, короткие игры, конкурсы. Как правило, если у вас в офисе не проводятся распечевки до импекта или небольшая пробежка по утрам по 5 шагам и 8 ступеням, закону вероятности, или 3 китах бизнеса. Люди ходят как в воду опущенные, нет джуса. Не смотря на то что весь коллектив уже собрался с утра в офисе, еще не все проснулись. Подготовительная часть нужна для того чтобы "разбудить" сотрудников, включить их мозги, и настроить их на рабочий лад.
В основную часть входит сама тема, запланированного, импекта. Основная тема подбирается и обсуждается инструкторами с вечера, исходя из ситуации в офисе. Какие проблемы возникают у людей при работе в поле. Кто то оставляет мало, у кого то маленькая касса, кто то не может наладить диалог с клиентом, кто то не знает с чего начать, у кого то нет прозвона, а потому курьер парится как составить маршрут, или вообще не знает куда сегодня поехать. Во время основной части ведущему необходимо донести до ребят свое видения ситуации или проблемы, основываясь, конечно, на каноны бизнеса и опыт который вы успели приобрести находясь в компании.
В заключительную часть входит опрос сотрудников, что они поняли из вышесказанного. Вы высказываете свое мнение на видение этого вопроса по сегоднешней теме. Подводите итог вашего выступления. Можно, также как и в подготовительной части включить игру на развитие памяти или сообразительности.
2. Импекты бывают мотивационные (мотивация на какие то действия, на кассу, на лучший заброс)
Игровые. (Вся жизнь игра, а люди в ней актеры. Через игру лучше воспринимается информация ) Несмотря на то что мы с вами уже выросли, в душе так и остались детьми и любим поиграть. Через игру легче бороться с комплексами вашего коллектива.
Информационный. (По приходу новых книг, по изменению цены, по количеству подарков и т.д.)
Джусовые (проводятся на одном дыхании, для того чтобы зарядить ребят положительной энергией)
3. Как же проводить импект?
Во первых надо знать чем дышит офис, какие трудности у людей есть, с какими они могут столкнуться. Во вторых надо определиться с темой импекта, чтобы она была актуальна. Например если у людей в офисе напрочь отсутсвует прозвон, глупо проводить тему по типам клиентов или если оставление комплектов происходит слабо то нелепо проводить тему направленную на выбор комплектов. Итак тема определена. Пишем вверху тему импекта, разбиваем ее на 3 части Подготовительную, основную и заключительную. Каждую часть продумываем и разбиваем на пункты. После этого составленного плана садимся и пишем импект. Пишем на первый раз все что в голову взбредет, затем выбрасываем из текста воду или всякую лабуду. Затем снова переписываем текст вашего выступления. И так 3 раза. В результате остаются у вас основные мысли, которые вы хотите донести до людей. Затем, когда ваше выступление уже готово становитесь перед зеркалом и пересказываете сам себе всю тему. Есть еще другие варианты кому можно пересказать импект, это найти свободные уши ваших родственников или вашей кошки.
4. Импект нужен для того чтобы научить сотрудников зарабатывать деньги. Ведь не секрет что новичек пришедший в нашу компанию часто бахвалится и говорит что все понял и знает все и всех. А вечером приезжает с плохими результатами и винит всех в происшедшем кроме себя. Во время импекта он может бесплатно получить опыт, знания, учится зарабатывать деньги. Во время импекта человек получает теорию и практику как работать с клиентом, как правильно наладить отношения с клиентом, да и не только. Стоя в кругу, он тренируется на своих же товарищах. И это позволяет ему не париться в организациях. Потому что он знает как выкрутится из ситуации, создавшейся с клиентом. Он становится закаленным, учится выживать в наше нелегкое время. Учится экономить свои деньги на бензин, ценить свое время. В результате не разбазаривает свой семейный бюджет, а сохраняет его.
Не могу не затронуть значение для проводящего импект. Импект имеет право проводить инструктор, лидер, ассистент лучший курьер сделавший наибольшую норму за вчерашний день Человек, который, должен провести импект готовится к нему. Он вынужден, при подготовке обратиться к первоисточникам, переворошить кучу бумаг и получить массу информации по теме импекта. А это дает ему больше знаний. Он начинает понимать лучше тему по которой готовится. Кроме этой темы изучая литературу и готовясь к теме он узнает много интересного для себя, а значит развивает свои мозги. Он учится разговаривать на публике. А ведь далеко не все могут выразить свои мысли словами. Чем чаще человек выступает на публике, тем лучше и стабильнее совершенствуется его ораторское искусство. Выступая человек зарабатывает авторитет и уважение в коллективе. Некоторые из вас подумают, а нафига мне это надо, становится хорошим оратором. На что я как правило отвечаю так. На рынке труда всегда ценились и ценятся люди которые могут налаживать контакт и строить отношения с другими людьми. А кто является не способными к развитию себя как личности, относятся к болявочным и вечно ноющим людям, и постепенно превращаются в постоянных соискателей новой работы. К концу жизни такие люди вспоминают сколько шансов они упустили в своей жизни. Для таких людей лопатная промышленность работает еще пока хорошо. Вам решать, стоит или не стоит готовиться и проводить импекты!
В подготовительную часть входят вопросы по старой, вчерашней теме, или какие то вопросы подводящие плавно мозги ребят к основной. Какие то подвижные, короткие игры, конкурсы. Как правило, если у вас в офисе не проводятся распечевки до импекта или небольшая пробежка по утрам по 5 шагам и 8 ступеням, закону вероятности, или 3 китах бизнеса. Люди ходят как в воду опущенные, нет джуса. Не смотря на то что весь коллектив уже собрался с утра в офисе, еще не все проснулись. Подготовительная часть нужна для того чтобы "разбудить" сотрудников, включить их мозги, и настроить их на рабочий лад.
В основную часть входит сама тема, запланированного, импекта. Основная тема подбирается и обсуждается инструкторами с вечера, исходя из ситуации в офисе. Какие проблемы возникают у людей при работе в поле. Кто то оставляет мало, у кого то маленькая касса, кто то не может наладить диалог с клиентом, кто то не знает с чего начать, у кого то нет прозвона, а потому курьер парится как составить маршрут, или вообще не знает куда сегодня поехать. Во время основной части ведущему необходимо донести до ребят свое видения ситуации или проблемы, основываясь, конечно, на каноны бизнеса и опыт который вы успели приобрести находясь в компании.
В заключительную часть входит опрос сотрудников, что они поняли из вышесказанного. Вы высказываете свое мнение на видение этого вопроса по сегоднешней теме. Подводите итог вашего выступления. Можно, также как и в подготовительной части включить игру на развитие памяти или сообразительности.
2. Импекты бывают мотивационные (мотивация на какие то действия, на кассу, на лучший заброс)
Игровые. (Вся жизнь игра, а люди в ней актеры. Через игру лучше воспринимается информация ) Несмотря на то что мы с вами уже выросли, в душе так и остались детьми и любим поиграть. Через игру легче бороться с комплексами вашего коллектива.
Информационный. (По приходу новых книг, по изменению цены, по количеству подарков и т.д.)
Джусовые (проводятся на одном дыхании, для того чтобы зарядить ребят положительной энергией)
3. Как же проводить импект?
Во первых надо знать чем дышит офис, какие трудности у людей есть, с какими они могут столкнуться. Во вторых надо определиться с темой импекта, чтобы она была актуальна. Например если у людей в офисе напрочь отсутсвует прозвон, глупо проводить тему по типам клиентов или если оставление комплектов происходит слабо то нелепо проводить тему направленную на выбор комплектов. Итак тема определена. Пишем вверху тему импекта, разбиваем ее на 3 части Подготовительную, основную и заключительную. Каждую часть продумываем и разбиваем на пункты. После этого составленного плана садимся и пишем импект. Пишем на первый раз все что в голову взбредет, затем выбрасываем из текста воду или всякую лабуду. Затем снова переписываем текст вашего выступления. И так 3 раза. В результате остаются у вас основные мысли, которые вы хотите донести до людей. Затем, когда ваше выступление уже готово становитесь перед зеркалом и пересказываете сам себе всю тему. Есть еще другие варианты кому можно пересказать импект, это найти свободные уши ваших родственников или вашей кошки.
4. Импект нужен для того чтобы научить сотрудников зарабатывать деньги. Ведь не секрет что новичек пришедший в нашу компанию часто бахвалится и говорит что все понял и знает все и всех. А вечером приезжает с плохими результатами и винит всех в происшедшем кроме себя. Во время импекта он может бесплатно получить опыт, знания, учится зарабатывать деньги. Во время импекта человек получает теорию и практику как работать с клиентом, как правильно наладить отношения с клиентом, да и не только. Стоя в кругу, он тренируется на своих же товарищах. И это позволяет ему не париться в организациях. Потому что он знает как выкрутится из ситуации, создавшейся с клиентом. Он становится закаленным, учится выживать в наше нелегкое время. Учится экономить свои деньги на бензин, ценить свое время. В результате не разбазаривает свой семейный бюджет, а сохраняет его.
Не могу не затронуть значение для проводящего импект. Импект имеет право проводить инструктор, лидер, ассистент лучший курьер сделавший наибольшую норму за вчерашний день Человек, который, должен провести импект готовится к нему. Он вынужден, при подготовке обратиться к первоисточникам, переворошить кучу бумаг и получить массу информации по теме импекта. А это дает ему больше знаний. Он начинает понимать лучше тему по которой готовится. Кроме этой темы изучая литературу и готовясь к теме он узнает много интересного для себя, а значит развивает свои мозги. Он учится разговаривать на публике. А ведь далеко не все могут выразить свои мысли словами. Чем чаще человек выступает на публике, тем лучше и стабильнее совершенствуется его ораторское искусство. Выступая человек зарабатывает авторитет и уважение в коллективе. Некоторые из вас подумают, а нафига мне это надо, становится хорошим оратором. На что я как правило отвечаю так. На рынке труда всегда ценились и ценятся люди которые могут налаживать контакт и строить отношения с другими людьми. А кто является не способными к развитию себя как личности, относятся к болявочным и вечно ноющим людям, и постепенно превращаются в постоянных соискателей новой работы. К концу жизни такие люди вспоминают сколько шансов они упустили в своей жизни. Для таких людей лопатная промышленность работает еще пока хорошо. Вам решать, стоит или не стоит готовиться и проводить импекты!
Комментариев нет:
Отправить комментарий